اودوو هلپ‌دسک پلتفرم تیکتینگی است که برای توانمندسازی تیم شما طراحی شده و به آن‌ها امکان می‌دهد پشتیبانی مشتریان را در سطحی عالی ارائه دهند. با پیچیدگی‌ها خداحافظی کنید و به دوران جدیدی از خدمات بی‌درز، کارآمد و متمرکز بر مشتری با اودوو خوش‌آمد بگویید.

همین حالا با ما تماس بگیرید.

تیکت‌های خود را به‌راحتی با نمای بصری کانبان سازمان‌دهی کنید. به‌سرعت بار کاری تیم خود را مشاهده کرده و وضعیت تیکت‌ها را بر اساس قوانین SLA سفارشی‌شده خود نظارت کنید.

با مشتریان خود در هر جایی که هستند ارتباط برقرار کنید.

 فروش، تمدید و ارتقاء قراردادهای پشتیبانی را ساده کنید. به‌طور خودکار خدمات هلپ‌دسک را به مشتریان خود ارائه دهید و زمان صرف‌شده برای هر قرارداد را با اپلیکیشن برگه زمانی پیگیری کنید. با قراردادهای محدود شده در زمان، به‌راحتی فروش ارتقایی انجام دهید و بر اساس وضعیت مشتری، هشدارهایی برای تیم فروش یا هلپ‌دسک خود ایجاد کنید. 

از یک پایگاه دانش مشتریان داخلی بهره ببرید. پلتفرم خدمات خودکار خود را با لینک دادن پرسش‌های متداول، ویدیوهای آموزشی و ارائه‌ها مستقیماً به تیکت‌ها بهبود دهید. با ایجاد انجمن حول محصول خود، جامعه‌ای را تقویت کنید.