چت زنده حالا آسان‌تر شده است
چت زنده اودوو پشتیبانی کارآمد و بلادرنگ به بازدیدکنندگان وب‌سایت شما ارائه می‌دهد و تجربه‌ای استثنایی برای مشتریان در هر تعامل تضمین می‌کند. مشتریان را فوراً درگیر کنید، به سوالاتشان پاسخ دهید و مکالمات را به فرصت‌های قابل اقدام تبدیل کنید. پشتیبانی مشتریان خود را به‌راحتی ارتقا دهید و رضایت آن‌ها را افزایش دهید!
ارائه پاسخ‌ها و راه‌حل‌های فوری
با رابط کاربری بصری و ویژگی‌های قدرتمند خود، چت زنده اودوو به تیم شما امکان می‌دهد تا با بازدیدکنندگان وب‌سایت تعامل داشته باشند، پرس‌وجوها را برطرف کنند و سرنخ‌ها را در زمان واقعی پرورش دهند. چه هدف شما افزایش رضایت مشتری باشد و چه بهبود بهره‌وری تیم، چت زنده اودوو شما را به‌طور مؤثری با مخاطبانتان متصل می‌کند و در هر تعامل، روابط معناداری را تقویت می‌کند.
هیچ پیامی جا نمی‌ماند
اعلان‌ها را دریافت کنید و پنجره چت را باز کنید، مهم نیست در کدام برنامه اودوو مشغول کار هستید. مکالمات شما در سراسر پایگاه داده همراهتان هستند، بنابراین هرگز فرصتی برای ارتباط را از دست نخواهید داد.
کمک سریع فقط یک کلیک دور است
مکالمات را فوراً به تیکت‌های پشتیبانی تبدیل کنید بدون اینکه جزئیات مهم را از دست بدهید. هنگامی که یک اپراتور چت زنده با مشکلی مواجه می‌شود که نیاز به بررسی دارد، می‌تواند مستقیماً از پنجره چت یک تیکت (Helpdesk) ایجاد کند. و کل تاریخچه آن چت همراه با تیکت جدید منتقل می‌شود.
مسیر خود را ساده کنید: تبدیل «بازدیدکنندگان» به «مشتریان»
بازدیدکنندگان وب‌سایت را تنها با چند ضربه کلید به مشتریان بالقوه تبدیل کنید.هنگامی که یک بازدیدکننده با وب‌سایت شما تعامل می‌کند، چت زنده امکان ارتباط فوری را فراهم می‌کند و به تیم شما اجازه می‌دهد تا به‌سرعت به سؤالات پاسخ دهد و کمک شخصی‌سازی‌شده ارائه کند. این تعاملات سپس می‌توانند ثبت شوند و در برنامه ارتباط با مشتری به سرنخ تبدیل شوند، و اطمینان حاصل شود که هیچ فرصت تجاری بالقوه‌ای از دست نمی‌رود.
تمام ویژگی‌ها
به‌طور کامل اجرا شده‌اند.
مدیریت چندکاناله
چندین کانال ایجاد کنید تا مکالمات را بسته به بخش‌های مختلف وب‌سایت خود سفارشی کنید یا درخواست‌ها را برای تیم‌های مختلف مدیریت کنید.
جستجو برای تیکت‌ها
بدون ترک پنجره چت، تیکت‌های موجود در تیکتینگ (Helpdesk) را که با مشکل مشتری مطابقت دارند، جستجو کنید.
پاسخ‌های آماده
پیام‌های پرکاربرد را با میانبرهای ساده جایگزین کنید.
ارسال درخواست چت
بر اساس فعالیت مرور بازدیدکنندگان وب‌سایت، مکالمات را در زمان واقعی با آن‌ها آغاز کنید.
ارزیابی و تحلیل عملکرد
از بازخورد مشتریان برای نظارت بر رضایت و عملکرد تیم استفاده کنید.
یکپارچه‌سازی با ابزارهای شخص ثالث
چت زنده را در وب‌سایتی که خارج از اودوو ایجاد شده است، تنها با چند گام ساده فعال کنید.
همه نیازهای شما در یک برنامه
استخدام
تیکتینگ
رویدادها
ارتباط با مشتری
وب سایت