سلامت ایمیل

مشکل :مشتری مشکل  ایمیل دارد؟ راه حل: بر اساس مشکلات زیر از بررسی می کنیم.

ابتدا باید از ابزارهای صحت سلامت ایمل استفاده کنیم تا خطا و عیب را ایتدا پیدا کینم سپس اقدام به رفع آن مشکل کنیم.

ابزارهای چک سلامت ایمیل مانند:
https://mxtoolbox.com/

ابتدا ایمیل مورد نظر را در فیلد مورد نظر وارد می کنیم سپس خطاها یا هشدارها را نمایش میدهد.

از قسمت اطلاعات بیشتر می توانیم دلیل خطا را متوجه شویم.
اگر سرور دست خودمان باشد. بر اساس خطاهای رخ داده اگر به میل سرور دسترسی داشتیم(cpanel، cloud flare،  و ...) و  مریوبط به آن خطا بود تنظیمات را انجام می دهیم.

MX Records?

یکی  از نوع های dns است که باعث میشه   ip  آدرس ایمل رو تغییر بدهد. این خطا به دلیل نداشتن این رکورد ایجاد می شود. برای رفع این خطا باید وارد میل سرور شویم قسمت

Dns>record>add record > type
فیلدهالی مربوط به این قسمت را پر میکنیم

DMARC ?

به طور خلاصه، DMARC یک مکانیزم امنیتی است که به دامنه‌ها امکان می‌دهد تا سیاست‌های امنیتی خود را برای ایمیل‌های ارسالی اعمال کنند و از سوءاستفاده از نام دامنه‌ها در حملات فیشینگ و ایمیل‌های نامعتبر جلوگیری کنند.

دو مدل ساسیت رفتاری با توجه به نوع خطا ها وجود  دارد.

1.SPF
2.DKIM

3DMARCنوع دارد. 
نوع اول none  

راه حل: سیاست "none" به این معنی است که سرورهای ایمیل باید با ایمیل‌هایی که در بررسی DMARC شکست خورده‌اند به این شکل برخورد کنند که به نظر می‌رسد که DMARC پیکربندی نشده است، اما شما همچنان می‌توانید از ویژگی‌های گزارش‌دهی DMARC بهره ببرید
نوع دوم  quarantine

سیاست "قرنطینه" به این معنی است که سرورهای ایمیل باید ایمیل‌هایی که در بررسی DMARC شکست خورده‌اند را در پوشه‌ی هرزنامه قرار دهند.

نوع سوم reject

سیاست "رد" به معنای این است که سرورهای ایمیل باید ایمیل‌هایی که بازرسی DMARC را نمی‌گذرانند را برگردانند؛ دریافت‌کننده حتی فرصتی برای مشاهده پیام نخواهد داشت.

SPF چیست؟

به طور ساده، سیاست ارسال فرستنده (SPF) یک مکانیزم امنیتی در حوزه ایمیل است که به دامنه‌ها اجازه می‌دهد تا تعیین کنند که کدام سرورها مجاز به ارسال ایمیل از نام دامنه آن‌ها هستند. با استفاده از SPF، دامنه‌ها می‌توانند به سرورهای ایمیل مقصد اطلاع دهند که کدام سرورها مجاز به ارسال ایمیل از طرف آن دامنه هستند و هرگاه یک ایمیل از آدرسی به عنوان فرستنده ارسال شود، سرور مقصد می‌تواند از این معلومات استفاده کند تا بررسی کند که آیا فرستنده واقعی این ایمیل مجاز به ارسال از طرف آن دامنه است یا نه.

برای ایجاد یک سیاست SPF، دامنه مالک ایمیل معمولاً یک رکورد DNS اضافه می‌کند که شامل فهرستی از آدرس‌های IP سرورهای مجاز برای ارسال ایمیل از طرف آن دامنه است. سپس، سرورهای ایمیل مقصد می‌توانند این رکورد SPF را درخواست کنند و بر اساس آن بررسی کنند که آیا فرستنده واقعی ایمیل مجاز به ارسال از طرف آن دامنه است یا خیر.

با استفاده از SPF، می‌توان از آسیب‌پذیری‌های مرتبط با سوءاستفاده از نام دامنه‌ها در حملات ایمیلی جلوگیری کرد و اطمینان حاصل کرد که فرستنده‌های ایمیل واقعی مجاز به استفاده از آدرس ایمیل دامنه مورد نظر هستند.

راه حل:

برای حل این مشکل باید DNS هایی رو تعریف کنیم و در آن آی پی هایی که یک سازمان مجاز به ارسال ایمیل از آن است را تنظیم کنیم.

 به عنوان مثال اگر نام یک دامنه با اسم example.com است سرورهایی با آدرس آی پی 123.456.789.1
و 123.456.789.2   مجاز به ارسال ایمل هستند.

این کار می تواند جلوگیری از ایجاد هرزنامه و سوئ استفاده از نام دامنه شود.

DKIM چیست؟

DKIM مخفف "معتبر کردن هویت ایمیل با کلیدهای امضای دیجیتال" است و یک استاندارد امنیتی در حوزه ایمیل است. هدف DKIM از ایجاد یک امضای دیجیتال برای هر ایمیل ارسال شده از طرف یک دامنه، اطمینان از اینکه ایمیل‌هایی که به نام آن دامنه ارسال می‌شوند، واقعاً از طرف آن دامنه ارسال شده‌اند و از دست تغییرات و تقلب‌ها در حین انتقال ایمیل‌ها جلوگیری کند.

وقتی یک ایمیل با استفاده از DKIM ارسال می‌شود، سرور ارسال کننده یک امضای دیجیتال ایجاد می‌کند و آن را به سربرگ ایمیل اضافه می‌کند. سپس، سرور دریافت کننده ایمیل با استفاده از کلید عمومی مربوط به دامنه فرستنده، امضای دیجیتال را تأیید می‌کند و بررسی می‌کند که آیا ایمیل واقعاً از طرف آن دامنه ارسال شده است یا خیر.

با استفاده از DKIM، ایمیل‌ها می‌توانند از تقلب در ارسال ایمیل‌ها و جلوگیری از هک شدن نام دامنه‌ها در حملات فیشینگ محافظت کنند.

راه حل:

SMTP مخفف "پروتکل انتقال پست الکترونیکی ساده" است و یکی از پروتکل‌های اصلی برای ارسال و دریافت ایمیل در اینترنت است. وقتی که یک خطا یا مشکلی در فرآیند ارسال یا دریافت ایمیل با استفاده از SMTP رخ می‌دهد، SMTP error یا خطاهای SMTP به وجود می‌آید.

این خطاها می‌توانند به عنوان پاسخ به موارد مختلفی مانند آدرس ایمیل مقصد اشتباه، مشکل در سرور ارسال یا دریافت، یا محدودیت‌های امنیتی مانند سیاست‌های SPF، DKIM و DMARC ظاهر شوند.

به عنوان مثال، یکی از خطاهای SMTP رایج با کد 550، که به معنای "عدم توانایی در ارسال ایمیل به آدرس مقصد" است. این خطا ممکن است به دلایل مختلفی از جمله آدرس ایمیل نادرست، ایمیل‌های متعدد از یک آدرس IP یا سرور مشکل‌دار مرتبط باشد.

اطلاعات دقیقتر درباره خطاها و رفع مشکلات آنها بسته به موقعیت خاصی که با آن مواجه هستید، ممکن است متفاوت باشد.