1.مجموعه اودوونیکس تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران است.

2. این مجموعه خود را در قبال حفظ و نگهداری اطلاعات شخصی، تصاویر و پیام‎های کاربران متعهد می‌داند. بدیهی است که هیچ تصویری تحت عنوان نمونه‌کار (تغییرات) بدون اطلاع و رضایت افراد منتشر نمی‌شود.

3. از آنجایی که رژیم غذایی و برنامه تمرین با توجه به شرایط بدنی هر شخص تدوین می‌شود، به تعویق انداختن شروع برنامه، بیش از یک هفته، می‌تواند شرایط بدنی فرد را تغییر دهد. شروع هر دوره بلافاصله بعد از آماده شدن برنامه ها صورت می‌گیرد و شخص می‌تواند تاریخ شروع دوره خود را با مراجعه به پنل کاربری و ارسال پیام به واحد پشتیبانی، نهایتا تا 72 ساعت، به تعویق بیندازد.

4. در صورت انصراف کاربر از ثبت‌نام، وجه پرداخت شده حداکثر ظرف مدت 12 ساعت عودت داده می‌شود. چنانچه قبل از این زمان، پرونده تکمیل و  به واحد کارشناسی ارجاع داده شود وجه پرداختی غیرقابل‌ استرداد خواهد بود.

5. برای استفاده از خدمات پایان‌دوره حضوری، تعیین وقت قبلی با اطلاع فرد صورت می‌گیرد. پس از تعیین وقت این تاریخ غیرقابل تغییر است. عدم مراجعه فرد در نوبت تعیین‌شده به معنای انصراف ایشان از دریافت خدمات رایگان پایان‌دوره خواهد بود. 

6. برای سهولت و امنیت خاطر شما عزیزان، امکان ارتباط با کارشناسان تغذیه و تمرین از طریق پنل کاربری، بخش پشتیبانی فراهم شده است. در صورت ارسال پیام، کارشناسان اودوونیکس  در اسرع وقت و کمتر از 1 روز کاری پاسخگوی سوالات و ابهامات شما خواهند بود. به دلیل تعدد بالای همراهان اودوونیکس، مراجعه حضوری یا ارتباط تلفنی با کارشناسان مقدور نیست. خاطر نشان می‌شود تمامی فرآیند پشتیبانی از طریق پنل کاربری و ارسال پیام پشتیبانی انجام شده و از سایر روش ها مانند شبکه های اجتماعی و پیام رسان ها هیچ گونه پشتیبانی ارائه نخواهد شد.

7. عکس‌های شما می‌تواند در درک بهتر وضعیت بدنی و تدوین برنامه دقیق‌تر به تیم کارشناسی کمک کند. با این وجود هیچ اجباری در ارسال عکس وجود ندارد.

8. در صورت عدم ‌بارگذاری تصاویر مراجعین حضوری و غیر حضوری در پنل کاربری طی 24 ساعت، پرونده‌ی بدون عکس به‌ صورت خودکار به تیم کارشناسی ارجاع داده می‌شود. 

9. تکمیل به‌موقع اطلاعات پس از ثبت‌نام، به تسریع تدوین برنامه تمرین و رژیم غذایی مشترکین غیرحضوری کمک می‌کند. بدیهی است که در صورت تاخیر کاربر، ارسال پرونده به کارشناسان به تعویق می‌افتد و  اودوونیکس در قبال تاخیر پیش آمده مسئولیتی نخواهد داشت.

10. همراهان عزیز ملزم به مطالعه دقیق و پذیرش شرایط و مقررات هستند. در صورت عدم اطلاع ایشان از شرایط و مقررات استفاده از خدمات، مسئولیتی متوجه  اودوونیکس نیست.