راهنمای کامل بازاریابی ایمیلی در اودوو ۱۶ (Odoo 16)
بازاریابی ایمیلی یکی از ابزارهای مهم در اودوو ۱۶ برای ارسال ایمیل‌های تبلیغاتی، خبرنامه‌ها و ارتباط با مشتریان است. این ماژول به شما کمک می‌کند تا کمپین‌های بازاریابی ایمیلی خود را طراحی، اجرا و تحلیل کنید.
نصب ماژول بازاریابی ایمیلی
برای شروع، باید ماژول Email Marketing را در اودوو ۱۶ نصب کنید:
- به Apps بروید.
- در نوار جستجو، Email Marketing را تایپ کنید.
- روی دکمه Install کلیک کنید.
وارد ماژول بازاریابی ایمیل می‌شویم.
- برای کار با این ماژول ابتدا وارد پیکربندی می‌شویم.
- از تب پیکربندی وارد تنظیمات می‌شویم.
- در تنظیمات وارد بخش بازاریابی ایمیل می‌شویم.
- Mailing Campaigns (کمپین‌های ایمیلی): مدیریت کمپین‌های ایمیلی انبوه را مدیریت کنید.این بخش به شما امکان می‌دهد تا ایمیل‌های تبلیغاتی و اطلاع‌رسانی را به تعداد زیادی از مخاطبان ارسال و مدیریت کنید.
- Blacklist Option when Unsubscribing(گزینه لیست سیاه هنگام لغو اشتراک): اجازه دهید دریافت‌کنندگان، خودشان را در لیست سیاه قرار دهند.این گزینه به کاربران امکان می‌دهد تا به‌طور دائمی از دریافت ایمیل‌های بعدی انصراف دهند. این مورد باعث می‌شود که ما اگر تغییری در پلتفرم‌ها انجام دادیم و ایمیل برای مشتریان رفت آن‌ها قادر به این باشند که این ایمیل را به طور خودکار لغو کنند و برایشان نمایش داده نشود.
- Dedicated Server(سرور اختصاصی): یک سرور ایمیل خروجی اختصاصی برای ارسال‌های انبوه خود انتخاب کنید.با استفاده از سرور اختصاصی، ایمیل‌های انبوه شما با سرعت و قابلیت اطمینان بیشتری ارسال می‌شوند و احتمال اسپم شدن کاهش می‌یابد. در واقع اودوو کمک می‌کند که سریعا سرور خودمان را اختصاصی پیکربندی کنیم.
- 24H Stat Mailing Reports(گزارش‌های وضعیت ایمیل در ۲۴ ساعت): عملکرد کمپین ایمیلی خود را یک روز پس از ارسال بررسی کنید.این گزارش به شما کمک می‌کند تا بفهمید کمپین ایمیلی شما چطور عمل کرده و میزان باز شدن ایمیل‌ها، کلیک‌ها و تعاملات را بررسی کنید.
- بعد از تغییرات مربوطه دکمه ذخیره را می‌زنیم.
- اگر از تغییرات ایجاد شده پشیمان شدیم دکمه رها شدن را می‌زنیم اینجوری هیچ کدام از تغییرات جدیداجرانمی‌شوند.
ایجاد کمپین ایمیلی جدید
بعد از نصب، مراحل زیر را برای ایجاد کمپین ایمیلی دنبال کنید:
ایجاد یک ایمیل جدید
- به ماژول Email Marketing (بازاریابی ایمیل) می‌رویم.
- روی Create (جدید): کلیک می‌کنیم.
فیلدهای مورد نیاز را تکمیل کنید:
- Subject (موضوع ایمیل)
- Recipients (گیرندگان ایمیل) : می‌توانید مخاطبان را از طریق لیست‌های مخاطبین، مشتریان یا فیلترهای سفارشی انتخاب کنید.
- Select mailing lists(انتخاب لیست‌های ایمیلی): این گزینه به شما امکان می‌دهد تا لیست‌های مخاطبین مورد نظر را برای ارسال کمپین‌های ایمیلی خود انتخاب کنید.
طراحی قالب ایمیل(mail body)
محتوای ایمیلی که قرار است ارسال شود را در یکی از قالب‌های مورد نظر می‌گذاریم. اگر خواستیم از نمای موبایل این ایمیل را ببینیم روی علامت موبایل سمت چپ بالا کلیک می‌کنیم.
اودوو ۱۶ دارای ویرایشگر Drag & Drop برای طراحی ایمیل‌ها است:
- روی دکمه Edit کلیک کنید.
- از بلوک‌های آماده (مانند متن، تصویر، دکمه CTA) استفاده کنید.
- طراحی خود را سفارشی کنید و روی Save کلیک کنید.
ارسال فوری ایمیل یا زمان‌بندی ارسال
- پس از طراحی، روی دکمه Send Now (ارسال) کلیک کنید تا ایمیل‌ها بلافاصله ارسال شوند.
- روی Schedule (زمان‌بندی) کلیک کنید.زمان و تاریخ ارسال را مشخص کنید.
- می‌توانید به صورت تستی این ایمیل را انجام دهیم.
- تب A/B Tests را انتخاب می‌کنیم.
- Allow A/B Testing (اجازه انجام تست A/B):این گزینه به شما امکان می‌دهد دو نسخه مختلف از یک ایمیل را به گروه‌های متفاوتی از مخاطبان ارسال کنید تا عملکرد آن‌ها را مقایسه و بهترین نسخه را انتخاب کنید. در واقع این گزینه یعنی فقط یکبار برای گیرندگان ایمیل ارسال می‌شود بنابراین این فیلد به شما این امکان را می‌دهدکه نامه‌های مختلف را به گیرندگانی که انتخاب شدند و به صورت تصادفی ارسال کنید و آن را تست کنید. به عبارت دیگر انتخاب این گزینه به ما این امکان را می‌دهد که درصدی از گیرندگان برای ارسال این نسخه خاص از ایمیل را انتخاب کنیم فقط برای اینکه بتوانیم اثربخشی را بسنجیم نمی‌خواهیم کل شانس را از دست بدهیم پس می‌توانیم یه ایمیل را با درصدهای مختلف امتحان کنیم و به ما این امکان را می‌دهد که واقعا آن چیزی را که برایمان مناسب است را بگذاریم و مهمتر از آن چیزی که برایمان مناسب نیست محدود کنیم.
- Winner Selection (انتخاب برنده):این گزینه در تست A/B استفاده می‌شود تا بهترین نسخه ایمیل، بر اساس نرخ باز شدن یا کلیک، به‌عنوان نسخه نهایی انتخاب و برای بقیه مخاطبان ارسال شود.(یا به صورت دستی/بالاترین نرخ/پایین ترین نرخ)
- Send Final On (ارسال نهایی در):این گزینه به شما امکان می‌دهد زمان دقیق ارسال ایمیل نهایی بعد از انجام تست A/B را تنظیم کنید تا نسخه برنده به مخاطبان ارسال شود.
- ۱۰٪A sample of 20% of recipients will receive this Email.Try different variations in the campaign to compare their Highest Open Rate.Once the best version is identified, we will send the best one to the remaining recipients. (از دریافت‌کنندگان این ایمیل را دریافت خواهند کرد.): در این کمپین، می‌توانید نسخه‌های مختلف را امتحان کرده و بالاترین نرخ باز شدن را مقایسه کنید. پس از شناسایی بهترین نسخه، آن را برای دریافت‌کنندگان باقی‌مانده ارسال خواهیم کرد.این روش به شما کمک می‌کند تا بهترین نسخه ایمیل را از نظر نرخ باز شدن و تعامل با مخاطب شناسایی کنید. با انجام تست A/B، می‌توانید کمپین‌های خود را بهینه کرده و مطمئن شوید که نسخه‌ای که بیشترین تاثیر را دارد، برای تمامی مخاطبان ارسال می‌شود.
وارد تب تنظیمات می‌شویم.
- Preview Text(متن پیش‌نمایش):متن پیش‌نمایش، متنی است که قبل از باز کردن ایمیل در صندوق ورودی نمایش داده می‌شود و به دریافت‌کننده اطلاعات بیشتری درباره محتوای ایمیل می‌دهد تا او را برای باز کردن ایمیل ترغیب کند.
- Send From(ارسال از):این گزینه به شما امکان می‌دهد تا ایمیل‌ها را از یک آدرس ایمیل خاص ارسال کنید، که می‌تواند یک آدرس رسمی یا شخصی باشد تا اعتماد دریافت‌کنندگان را جلب کند.
- پاسخ به: گزینه "پاسخ به" به شما این امکان را می‌دهد که آدرس ایمیلی را تعیین کنید که دریافت‌کنندگان ایمیل، در صورت پاسخ دادن به آن، پیام‌های خود را به آن آدرس ارسال کنند. این می‌تواند یک آدرس خاص برای مدیریت پاسخ‌ها یا پشتیبانی مشتریان باشد.
- پیوست فایل: این گزینه به شما اجازه می‌دهد تا فایل‌هایی مانند تصاویر، مستندات یا هر نوع فایل دیگر را به ایمیل خود اضافه کنید تا همراه با پیام به دریافت‌کنندگان ارسال شود.
- پاسخگو: این ویژگی به شما این امکان را می‌دهد که شخص یا تیمی را به عنوان پاسخگو برای دریافت و رسیدگی به پاسخ‌های دریافت‌کنندگان ایمیل مشخص کنید، که معمولاً برای پشتیبانی یا پاسخ‌دهی به سوالات مهم استفاده می‌شود.
بررسی نتایج کمپین
بعد از ارسال ایمیل، می‌توانید عملکرد آن را تحلیل کنید:
- به بخش Reporting بروید.
- معیارهایی مانند:
- Open Rate (نرخ باز شدن ایمیل)
- Click Rate (نرخ کلیک روی لینک‌ها)
- Bounce Rate (نرخ عدم تحویل)
- Reply Rate (نرخ پاسخ‌دهی) را مشاهده کنید.
نتیجه‌گیری
ماژول بازاریابی ایمیلی در اودوو ۱۶ یک ابزار قدرتمند برای اجرای کمپین‌های ایمیلی است. با استفاده از این ماژول، می‌توانید ایمیل‌های حرفه‌ای طراحی کرده، آن‌ها را زمان‌بندی کنید و عملکرد کمپین‌ها را تجزیه و تحلیل کنید.
لینک‌های ویدیویی که آموزش نحوه استفاده از ماژول بازاریابی ایمیل را به شما نشان می‌دهد.
بازاریابی ایمیل