از آنجا که هوش مصنوعی از نحوه کار مغز انسان تقلید می‌کند، چرا به او صحبت کردن یاد ندهیم؟  پیش‌بینی می‌شود که پردازش زبان طبیعی به دنیای مهندسی وارد شود و بیشتر از آن استفاده  شود. توسعه یک چت‌بات به دو فناوری اساسی نیاز دارد: تشخیص گفتار و تحلیل معنایی. این  مسئله امکان تبدیل گفتار به متن، شناسایی موجودیت‌ها و جستجوی دیتابیس را فراهم می‌کند. همچنین ممکن است از برخی سیستم‌عامل‌های آماده مانند Microsoft Bot Framework ،Botkit یا Dialogflow استفاده کنید. این نوع دستیار دیجیتالی هم برای برنامه‌های تلفن همراه و هم برای رابط‌های وب در هر کسب‌وکاری مفید است.