برای رهگیری بسته‌های ارسال‌شده از طریق تیپاکس، مشتریان می‌توانند از سامانه رهگیری آنلاین مرسولات تیپاکس استفاده کنند. این سامانه از طریق وب‌سایت رسمی تیپاکس یا اپلیکیشن موبایلی آن در دسترس است. کافی است مشتری کد رهگیری ۱۳ رقمی مرسوله خود را در سامانه وارد کرده تا اطلاعات دقیقی از وضعیت بسته، مکان کنونی آن و زمان تقریبی تحویل دریافت کند.

علاوه بر سامانه رهگیری آنلاین، تیپاکس از طریق پیامک نیز مشتریان را از وضعیت مرسوله مطلع می‌سازد. در صورت بروز مشکل یا تأخیر در تحویل، مشتریان می‌توانند از طریق پشتیبانی تیپاکس یا تماس با نمایندگی مربوطه، پیگیری‌های لازم را انجام دهند.