مشتریان کم پیدا یا به اصطلاح سرنخ های کمرنگ
6
درباره یادآوری های خودکار به مشتریان کم پیدا و کم خرید (پیامک و ایمیل حاوی لینک هایی از سایت) در اودوو17(odoo 17) چطور؟
1 پاسخ
2
بهترین پاسخ
در اودو 17 (Odoo 17)، می‌توانید به صورت خودکار به مشتریان کم پیدا و کم خرید یادآوری‌هایی از طریق پیامک و ایمیل ارسال کنید. برای این کار، می‌توانید از قابلیت‌های بازاریابی ایمیلی، اتوماسیون بازاریابی و یکپارچه‌سازی با خدمات ارسال پیامک استفاده کنید. در ادامه نحوه انجام این کار توضیح داده شده است:
1. استفاده از ماژول "بازاریابی ایمیلی" (Email Marketing)
این ماژول به شما امکان می‌دهد تا کمپین‌های ایمیلی را برای مشتریان کم پیدا و کم خرید ایجاد و مدیریت کنید.
ایجاد کمپین ایمیلی:
ورود به ماژول بازاریابی ایمیلی: وارد ماژول "بازاریابی ایمیلی" شوید.
ایجاد یک کمپین جدید: روی دکمه "ایجاد" (Create) کلیک کنید و یک کمپین جدید ایجاد کنید.
طراحی ایمیل: از ویرایشگر ایمیل استفاده کنید تا ایمیل‌های خود را طراحی کنید. می‌توانید لینک‌هایی به محصولات یا صفحات خاص از سایت خود اضافه کنید.
تقسیم‌بندی مشتریان: مشتریان کم پیدا و کم خرید را بر اساس معیارهای مختلف تقسیم‌بندی کنید (مثلاً مشتریانی که در 3 ماه گذشته خرید نکرده‌اند).
برنامه‌ریزی و ارسال: کمپین را برنامه‌ریزی کنید و تنظیمات ارسال خودکار را پیکربندی کنید.
2. استفاده از ماژول "اتوماسیون بازاریابی" (Marketing Automation)
این ماژول به شما امکان می‌دهد تا فرآیندهای بازاریابی خود را به صورت خودکار تنظیم کنید و مشتریان را هدف قرار دهید.
ایجاد اتوماسیون بازاریابی:
ورود به ماژول اتوماسیون بازاریابی: وارد ماژول "اتوماسیون بازاریابی" شوید.
ایجاد یک اتوماسیون جدید: روی دکمه "ایجاد" (Create) کلیک کنید و یک اتوماسیون جدید ایجاد کنید.
تعریف شرط‌ها و اقدامات: شرط‌هایی تعریف کنید که مشتریان کم پیدا و کم خرید را شناسایی کند (مثلاً مشتریانی که در یک بازه زمانی مشخص خرید نکرده‌اند). سپس اقدامات مربوطه را تنظیم کنید (مانند ارسال ایمیل یا پیامک).
تنظیم ارسال خودکار: تنظیمات ارسال خودکار را پیکربندی کنید تا به محض تحقق شرط‌ها، اقدامات به صورت خودکار انجام شوند.
3. یکپارچه‌سازی با خدمات ارسال پیامک
برای ارسال پیامک، می‌توانید اودو را با سرویس‌های ارسال پیامک یکپارچه کنید. برخی از این خدمات شامل Twilio، ClickSend و دیگر سرویس‌های مشابه هستند.
تنظیمات یکپارچه‌سازی:
ورود به ماژول تنظیمات: وارد ماژول "تنظیمات" (Settings) شوید.
نصب و پیکربندی ماژول پیامک: ماژول پیامک (SMS) را نصب کنید و با سرویس‌دهنده پیامک مورد نظر خود یکپارچه کنید.
ایجاد قالب‌های پیامک: قالب‌های پیامک را ایجاد کنید که شامل لینک‌هایی به سایت شما باشند.
تنظیم اتوماسیون پیامک: با استفاده از ماژول اتوماسیون بازاریابی، ارسال خودکار پیامک‌ها را پیکربندی کنید.
4. استفاده از گزارش‌ها و داشبوردها
برای شناسایی مشتریان کم پیدا و کم خرید، می‌توانید از گزارش‌ها و داشبوردهای اودو استفاده کنید.
ایجاد گزارش‌های سفارشی:
ورود به ماژول گزارش‌ها: وارد ماژول "گزارش‌ها" شوید.
ایجاد گزارش سفارشی: گزارش‌های سفارشی ایجاد کنید که مشتریان کم پیدا و کم خرید را نشان دهد.
استفاده از داده‌ها: از داده‌های این گزارش‌ها برای تقسیم‌بندی مشتریان در کمپین‌های ایمیلی و پیامکی خود استفاده کنید.
با استفاده از این روش‌ها، می‌توانید به صورت خودکار یادآوری‌هایی برای مشتریان کم پیدا و کم خرید ارسال کنید و آنها را به بازگشت و خرید مجدد ترغیب کنید.