در Odoo، امکانات برای استفاده از آوانک (IVR) و ارسال پیام صوتی انبوه به صورت پیش‌فرض فراهم نیستند. با این حال، با استفاده از افزونه‌ها و نرم‌افزارهای شخص ثالث، می‌توانید قابلیت‌های مرتبط با آوانک و ارسال پیام صوتی را به Odoo اضافه کنید.

برای استفاده از آوانک، می‌توانید از افزونه‌ها یا سرویس‌هایی مانند Asterisk یا FreePBX استفاده کنید که امکانات آوانک را فراهم می‌کنند. با اضافه کردن این نرم‌افزارها به سیستم Odoo، می‌توانید از طریق تماس تلفنی با مشتریان خود ارتباط برقرار کنید و خدمات مختلفی را ارائه دهید.

همچنین، برای ارسال پیام صوتی انبوه، می‌توانید از سرویس‌های ارسال پیام‌های صوتی مانند Twilio یا Plivo استفاده کنید. این سرویس‌ها امکان ارسال پیام‌های صوتی به تعداد بزرگی از مخاطبان را فراهم می‌کنند. با اضافه کردن این سرویس‌ها به Odoo و انتقال داده‌های مرتبط، می‌توانید ارسال پیام‌های صوتی انبوه را از طریق Odoo مدیریت کنید.

به طور کلی، هرچند که این امکانات به صورت پیش‌فرض در Odoo موجود نیستند، اما می‌توانید با استفاده از افزونه‌ها و اتصالات مختلف، این قابلیت‌ها را به Odoo اضافه کنید.