در اودو ۱۷، می‌توانید میزان و تحلیل درآمد فروش خود را از مشتریان موجود نسبت به مشتریان جدید یا اولین باره محاسبه و تجزیه و تحلیل کنید. در ادامه نحوه انجام این کار را بررسی می‌کنیم:

محاسبه فروش به مشتریان موجود نسبت به مشتریان جدید در اودو ۱۷

1. **تقسیم بندی مشتریان**:

   - از ابزارهای مدیریت مشتری اودو برای تقسیم بندی پایه‌هایی مانند مشتریان موجود و مشتریان جدید استفاده کنید.

   - می‌توانید برچسب‌های سفارشی ایجاد کنید یا از فیلدهای موجود برای تفکیک این دسته‌بندی‌ها استفاده کنید.

2. **گزارش‌دهی و تجزیه و تحلیل فروش**:

   - در اودو گزارش‌های فروش را تولید کنید که به شما این امکان را می‌دهند که تراکنش‌ها را بر اساس بخش‌های مشتری فیلتر کنید.

   - به ماژول فروش دسترسی پیدا کنید و به گزارش‌هایی مانند تجزیه و تحلیل فروش یا گزارش‌های سفارشی که برای پیگیری دسته‌بندی مشتری تنظیم شده‌اند، دسترسی داشته باشید.

3. **تعریف معیارها**:

   - در گزارش‌های خود معیارهای خاص را برای اندازه‌گیری مستقیم درآمد فروش از مشتریان موجود و مشتریان جدید تعریف کنید.

   - این می‌تواند شامل مجموع مبلغ فروش، تعداد سفارش‌ها یا هر معیار مربوطه دیگری باشد که بین دسته‌های مشتری تفاوت می‌کند.

4. **مقایسه عملکرد**:

   - عملکرد معیارهایی مانند مشتریان موجود و مشتریان جدید را در طول یک دوره مشخص مقایسه کنید.

   - تحلیل روندهای درآمد فروش، فراوانی سفارشات یا ارزش میانگین سفارش برای درک نقش هر دسته‌بندی مشتری در کل فروش انجام دهید.

5.استفاده از فیلترها و گروه‌بندی‌ها**:

   - از گزینه‌های فیلتر و گروه‌بندی در رابط کاربری گزارش‌دهی اودو برای تجزیه و تحلیل داده‌های فروش بر اساس دوره‌های زمانی (مانند ماهانه، سه‌ماهه، سالانه) و دسته‌های مشتری استفاده کنید.

   - این امکان را برای تجزیه و تحلیل جامع توزیع فروش بین مشتریان موجود و مشتریان جدید فراهم می‌سازد.

مزایا و ملاحظات

- **درک بیشتر از رضایت مشتری**: شناخت نسبت فروش از مشتریان موجود به بهبود استراتژی‌های نگه‌داری مشتری و برنامه‌های وفاداری کمک می‌کند.

- **جذب مشتری جدید**: نظارت بر فروش به مشتریان جدید، درک عملکرد ابزارهای بازاریابی و فروش در بازارهای جدید را فراهم می‌آورد.

- **برنامه‌ریزی استراتژیک**: داده‌های مربوط به توزیع فروش بین دسته‌های مشتری، تصمیم‌گیری‌های استراتژیک مربوط به مدیریت ارتباط با مشتری و رشد فروش را اطلاعات می‌دهد.

نتیجه‌گیری

با بهره‌گیری از قابلیت‌های گزارش‌دهی و مدیریت مشتری اودو ۱۷، کسب‌وکارها می‌توانند به طور موثر فروش‌ها را به مشتریان موجود نسبت به مشتریان جدید محاسبه و تجزیه و تحلیل کنند. این تجزیه و تحلیل به تصمیم‌گیری‌های آگاهانه کمک می‌کند و استراتژی‌های هدفمند برای بالابردن نگه‌داری و جذب مشتریان را فراهم می‌آورد