در Odoo 17، شما می‌توانید پیگیری کنید که چه گروه جمعیتی یا بخش مشتری بیشترین خرید برندهای شما را انجام می‌دهد، و همچنین می‌توانید تجزیه و تحلیل کنید که کدام برندها بیشترین استعلام یا توجه را در وب‌سایت شما به خود جلب می‌کنند. در ادامه توضیح داده شده که چگونه می‌توانید این اطلاعات را جمع آوری کنید:

پیگیری خرید برندها بر اساس بخش‌های مشتری

1. تقسیم بندی مشتری:

• از ماژول CRM Odoo برای تقسیم بندی مشتریان بر اساس معیارهای مختلف مانند جمعیت شناسی، تاریخچه خرید یا ترجیحات استفاده کنید.

• گزارش‌های فروش تولید کنید که فروش را بر اساس برندها تجزیه و تحلیل کند. Odoo به شما امکان می‌دهد تا داده‌های فروش را بر اساس محصولات یا برندهای خاص فیلتر کنید.

• داده‌های فروش را بررسی کنید تا بشناسید کدام بخش‌های مشتری (مانند گروه‌های سنی، مناطق، صنایع) بیشترین خرید برندهای خاص را انجام می‌دهند.

• از داده‌های CRM برای درک ترجیحات و رفتارهای مشتریان در ارتباط با انتخاب برندها استفاده کنید.

نظارت بر استعلام‌ها و تحقیقات وب‌سایت

1. تحلیل وب‌سایت:

• از ابزارهای تحلیل وب‌سایت Odoo برای پیگیری فعالیت‌ها و تحقیقات مرتبط با برندهای خاص استفاده کنید.

ارسال فرم و تعاملات 

• ارسال‌های فرم، درخواست‌های تماس یا تعاملات در صفحات محصولات مرتبط با برندها را نظارت کنید.
• از گزارش‌های تحلیل وب برای شناسایی برندهایی که بیشترین توجه یا استعلام را در وب‌سایت شما به خود جلب می‌کنند، استفاده کنید.

• جستجوی پرس و جوها یا روندهای کلمات کلیدی را در وب‌سایت خود تجزیه و تحلیل کنید تا بفهمید مشتریان درباره چه چیزهایی تحقیق می‌کنند یا اطلاعات می‌طلبند.

مزایا و ملاحظات

• بینش‌های بازاریابی: به دست آوردن بینش‌ها در ترجیحات و رفتارهای مشتریان در ارتباط با برندها که امکان استراتژی‌های بازاریابی هدفمند را فراهم می‌کند.
• انگیزه‌بخشی مشتری: با درک اینکه کدام برندها بیشترین توجه و استعلام را جلب می‌کنند، در بهبود ارتباط با مشتریان بهبود حاصل کنید.
• استراتژی فروش: از داده‌ها برای بهینه‌سازی مدیریت موجودی، تلاش‌های تبلیغاتی و موقعیت‌گذاری برند بر اساس تقاضای مشتری استفاده کنید.

نتیجه‌گیری

Odoo 17 ابزارها و قابلیت‌های لازم را برای پیگیری و تجزیه و تحلیل رفتار و تعاملات مشتریان در ارتباط با برندها فراهم می‌کند. با بهره‌گیری از این قابلیت‌ها، کسب‌وکارها می‌توانند تصمیمات درستی برای بهبود ارتباط با مشتریان، بهینه‌سازی تلاش‌های بازاریابی و رشد فروش را به طور مؤثر انجام دهند.