برای انجام نظرسنجی در گروه‌ها و کانال‌ها با استفاده از CRM اودوو (Odoo CRM)، می‌توانید از ماژول "Surveys" در اودوو استفاده کرده و لینک نظرسنجی را در گروه‌ها و کانال‌های مختلف توزیع کنید. همچنین، اگر از ابزارهای پیام‌رسانی داخلی اودوو مانند "Discuss" استفاده می‌کنید، می‌توانید نظرسنجی‌ها را به راحتی در این کانال‌ها به اشتراک بگذارید. در ادامه، مراحل دقیق انجام این کار توضیح داده شده است:

مراحل ایجاد و توزیع نظرسنجی در گروه‌ها و کانال‌ها با استفاده از اودوو

1. نصب ماژول Surveys

1. وارد سیستم اودوو شوید.
2. به بخش "Apps" بروید.
3. ماژول "Surveys" را جستجو و نصب کنید.

2. ایجاد نظرسنجی جدید

1. به ماژول "Surveys" بروید.
2. روی دکمه "Create" کلیک کنید.
3. نام نظرسنجی و توضیحات مربوطه را وارد کنید.

3. اضافه کردن سوالات

1. به تب "Questions" بروید.
2. روی "Add a question" کلیک کنید.
3. نوع سوال را انتخاب کنید (چندگزینه‌ای، متنی، رتبه‌بندی، و غیره).
4. سوال و گزینه‌های پاسخ را وارد کنید.
5. در صورت نیاز، سوالات بیشتری اضافه کنید.

4. تنظیمات نظرسنجی

1. تنظیمات مربوط به نظرسنجی مانند مدت زمان، تعداد پاسخ‌دهندگان، و نحوه دسترسی به نظرسنجی (ثبت‌نام الزامی یا ناشناس) را انجام دهید.
2. می‌توانید تنظیمات پیشرفته‌تری مانند دسترسی بر اساس گروه‌های کاربری خاص (کارمندان یا مشتریان) انجام دهید.

5. انتشار نظرسنجی

1. پس از اتمام تنظیمات و اضافه کردن سوالات، روی "Save" کلیک کنید.
2. برای انتشار نظرسنجی، روی دکمه "Start Survey" کلیک کنید.
3. لینک نظرسنجی را کپی کنید.

6. توزیع نظرسنجی در گروه‌ها و کانال‌ها

• در ابزارهای پیام‌رسان داخلی اودوو (Discuss):
  1. به ماژول "Discuss" بروید.
  2. به گروه یا کانال مورد نظر بروید.
  3. لینک نظرسنجی را در پیام ارسال کنید.
• در سایر ابزارهای پیام‌رسان (مانند Slack، Microsoft Teams و غیره):
  1. به ابزار پیام‌رسان مورد نظر بروید.
  2. به کانال یا گروه مورد نظر بروید.
  3. لینک نظرسنجی را در پیام ارسال کنید.
• در پورتال‌ها و گروه‌های متصل به ERP اودوو:
  1. اگر از پورتال کارمندان یا مشتریان استفاده می‌کنید، لینک نظرسنجی را در بخش‌های مختلف پورتال به اشتراک بگذارید.
  2. در صورت وجود گروه‌ها و کانال‌های خاص در ERP، لینک نظرسنجی را در آن‌ها ارسال کنید.

7. پیگیری پاسخ‌ها

1. در ماژول "Surveys"، نظرسنجی مورد نظر خود را انتخاب کنید.
2. به تب "Results" بروید تا نتایج و پاسخ‌ها را مشاهده کنید.
3. می‌توانید گزارش‌ها و نمودارهای مختلف برای تحلیل بهتر نتایج ایجاد کنید.

نکات اضافی

• یادآوری: اگر تعداد پاسخ‌دهندگان کم است، می‌توانید یادآوری‌های خودکار برای پاسخ‌دهندگان ارسال کنید.
• تحلیل نتایج: از ابزارهای گزارش‌گیری و تحلیل اودوو استفاده کنید تا نتایج نظرسنجی را به صورت گرافیکی و تحلیلی مشاهده کنید.
• بازخورد: نتایج نظرسنجی را با کارمندان یا مشتریان به اشتراک بگذارید و بر اساس بازخوردها اقدامات لازم را انجام دهید.

با این مراحل، می‌توانید نظرسنجی‌های مؤثری در گروه‌ها و کانال‌های مختلف با استفاده از CRM اودوو ایجاد و توزیع کنید و از داده‌های جمع‌آوری شده برای بهبود فرآیندهای کسب‌وکار خود استفاده کنید.