بله،  برای این کار، می‌توانید از قابلیت‌های زیر استفاده کنید:

مرحله 1: فعال‌سازی ثبت تغییرات (Audit Logs)

1. ورود به تنظیمات (Settings):

   • به تنظیمات Odoo بروید.

2. فعال‌سازی حالت توسعه‌دهنده (Developer Mode):

   • برای دسترسی به تنظیمات پیشرفته، حالت توسعه‌دهنده را فعال کنید. این کار را می‌توانید با اضافه کردن /web?debug=1 به انتهای URL داشبورد Odoo انجام دهید.

3. فعال‌سازی قابلیت Audit Logs:

   • به مسیر Technical > Audit Logs بروید و مطمئن شوید که قابلیت ثبت تغییرات (audit log) فعال است. اگر این قابلیت به صورت پیش‌فرض فعال نیست، ممکن است نیاز به نصب ماژول یا پیکربندی اضافی داشته باشید.

مرحله 2: مشاهده تغییرات در رکوردهای مخاطبین

1. ورود به ماژول "Contacts":

   • به ماژول "Contacts" بروید.

2. انتخاب یک مخاطب:

   • یک مخاطب را انتخاب کنید تا وارد پروفایل آن شوید.

3. مشاهده تاریخچه تغییرات (Chatter):

   • در بخش پایین پروفایل مخاطب، بخش "Chatter" را مشاهده کنید. در این بخش، تمامی تغییرات انجام شده در رکورد مخاطب ثبت می‌شود. شما می‌توانید ببینید که چه تغییراتی انجام شده و توسط چه کسی.

مرحله 3: گزارش‌گیری از تغییرات انجام شده

1. استفاده از فیلترها و گروه‌بندی‌ها:

   • در ماژول "Contacts"، می‌توانید از فیلترها و گروه‌بندی‌ها برای مشاهده تغییرات خاص در بازه‌های زمانی مختلف استفاده کنید.
   • به عنوان مثال، می‌توانید فیلتر کنید تا فقط تغییراتی که توسط مسئول بخش CRM انجام شده‌اند را ببینید.

2. ایجاد گزارش‌های سفارشی:

   • اگر نیاز به گزارش‌های دقیق‌تر و سفارشی دارید، می‌توانید از قابلیت گزارش‌گیری Odoo استفاده کنید.
   • به ماژول "Reporting" بروید و یک گزارش سفارشی ایجاد کنید که تغییرات رکوردهای مخاطبین را بر اساس زمان و کاربر نشان دهد.

مرحله 4: استفاده از ماژول‌های تکمیلی (اختیاری)

1. نصب ماژول‌های تکمیلی:

   • اگر نیاز به قابلیت‌های بیشتری دارید، می‌توانید ماژول‌های تکمیلی مانند "Audit Trail" را نصب کنید که قابلیت‌های پیشرفته‌تری برای ثبت و گزارش‌گیری از تغییرات ارائه می‌دهند.

2. پیکربندی ماژول‌های تکمیلی:

   • پس از نصب ماژول‌های تکمیلی، آن‌ها را پیکربندی کنید تا تغییرات مورد نظر شما به طور دقیق ثبت و گزارش‌گیری شوند.

جمع‌بندی

با استفاده از این روش‌ها، می‌توانید تغییراتی که توسط مسئول بخش CRM بر روی مخاطبین اعمال شده‌اند را پیگیری و گزارش‌گیری کنید. این قابلیت به شما کمک می‌کند تا اطمینان حاصل کنید که تمامی تغییرات تحت نظارت قرار دارند و از بروز چندگانگی در سیستم جلوگیری شود.