در
Odoo 17، سیستم بر اساس
عملکرد و مشارکت کارکنان ایشان را از طریق چندین مکانیسم کنترل و تشویق میکند:
- گزارش
فعالیتها و تاریخچه:
- Odoo فعالیتهایی همچون تعاملات با
سرنخها، مشتریان، و پروژهها را رصد و ثبت میکند.
- جزئیاتی
نظیر ایمیلهای ارسالی، تماسهای برقرار شده، جلسات برگزار شده و وظایفی که
هر کارمند انجام داده است را ثبت میکند.
معیارهای
عملکرد و KPIها:
- شاخصهای
عملکرد کلیدی (KPIها) برای اندازهگیری عملکرد کارمندان در زمینههای مختلف
مانند نرخ تبدیل سرنخها، درگیری در پروژهها، امتیازات رضایت مشتری و غیره
استفاده میشود.
- مدیران
میتوانند بر اساس این معیارها اهداف و هدفگذاریهایی برای کارمندان تعیین
کنند تا عملکرد بالایی را تشویق کنند.
مالکیت
سرنخ و پروژه:
- کارمندان
میتوانند مالکیت سرنخها، فرصتها یا پروژهها را در Odoo به
عهده بگیرند.
- این
مالکیت اطمینان میدهد و موجب میشود که کارمندان به طور فعال به مدیریت و
پرورش روابط بپردازند بدون همپوشانی یا ابهام.
تجزیه
و تحلیل CRM و
فروش:
- Odoo ابزارهای تجزیه و تحلیلی فراهم
میکند که دادههای فعالیتهای CRM، لولههای فروش و تعاملات با مشتری را تجزیه و تحلیل میکنند.
- این
تجزیه و تحلیلها به شناسایی کارمندان برتر کمک میکنند که در تبدیل سرنخها،
حفظ مشتریان یا مدیریت پروژه برجسته هستند.
تشویق
و پاداش:
- بر
اساس معیارهای عملکرد و دستاوردها، مدیران میتوانند کارمندان را از طریق
پاداشها، امتیازها یا تقدیر عمومی شناخته کنند.
- Odoo میتواند با ماژولهای منابع
انسانی هماهنگ شود تا بررسیهای عملکرد و ارزیابی کارمندان بر اساس دادههای CRM و فروش را مدیریت کند.
فرصتهای
آموزش و توسعه:
- کارمندانی
که به عنوان افراد برتر شناخته میشوند، میتوانند برنامههای آموزشی یا
فرصتهایی برای توسعه حرفهای دریافت کنند.
- ویژگیهای
یادگیری مدیریت منابع انسانی و یادگیری Odoo، امکان بهبود مداوم مهارتها و رشد حرفهای را فراهم میکند.
همکاری
تیمی و ارتباطات:
- ابزارهای
همکاری Odoo به تیمها اجازه میدهند که
اطلاعات را به اشتراک بگذارند، فعالیتها را هماهنگ کنند و به یکدیگر
پشتیبانی کنند.
- این
کاهش از روندها مطمئن میشود که کارمندان بدون اختلال میتوانند مسئولیتها
را منتقل کنند یا در پروژهها با یکدیگر همکاری کنند.
کلیتاً، Odoo 17 از
دیدگاههای مبتنی بر داده و معیارهای عملکرد برای شناسایی، تشویق و پاداش
کارمندانی که در تعهد، بهرهوری و مهارتهای مدیریت رابطه با مشتری استثنایی را
نشان میدهند، استفاده میکند. با ایجاد فرهنگی از تشویق و بهبود مداوم، سازمانها
میتوانند کارآمدی نیروی کار خود را بهینه کنند و رشد پایدار را تضمین کنند.