برای حفظ تاریخچه تماس‌ها با ذکر زمان و مدت تماس در ادوو، می‌توانید از ماژول‌های VoIP که به طور اختصاصی برای این کار طراحی شده‌اند، استفاده کنید. این ماژول‌ها امکان ثبت تماس‌ها، مدت زمان مکالمات و زمان شروع و پایان تماس‌ها را فراهم می‌کنند.

مراحل راه‌اندازی و استفاده از ادوو رایگان برای ثبت تاریخچه تماس‌ها

نصب ماژول‌های مربوط به  VoIP

Odoo Community VoIP Integration در نسخه رایگان ادوو، شما می‌توانید از ماژول‌های موجود در بازارچه ادوو (Odoo Apps) استفاده کنید. این ماژول‌ها به شما امکان می‌دهند تا تماس‌های VoIP را ثبت و مدیریت کنید.

برخی از ماژول‌های رایگان مناسب برای این کار شامل Asterisk Click2Dial  یا 3CX Integration  می‌شوند.

پیکربندی ماژول VoIP

پس از نصب ماژول، نیاز به پیکربندی آن دارید. به تنظیمات ماژول بروید و اطلاعات مربوط به سرور VoIP خود را وارد کنید، از جمله آدرس سرور، پورت‌ها و اعتبارنامه‌ها.

تعریف مدل داده تماس‌ها

با استفاده از Odoo Studio یا مدیر پایگاه داده در ادوو، می‌توانید مدل داده‌ای برای ثبت تماس‌ها ایجاد کنید. این مدل داده شامل فیلدهایی برای زمان شروع تماس، زمان پایان تماس و مدت زمان تماس خواهد بود.

ثبت و ذخیره تماس‌ها

تماس‌ها به صورت خودکار در سیستم ثبت می‌شوند. هر تماس جدید شامل اطلاعاتی مانند زمان شروع و پایان تماس و مدت زمان مکالمه خواهد بود.

برای تماس‌های ورودی و خروجی، می‌توانید اطلاعات اضافی مانند شماره تماس‌گیرنده، نام مخاطب و توضیحات مکالمه را نیز ذخیره کنید.

ایجاد گزارش‌ها و نمودارها

با استفاده از ابزارهای گزارش‌دهی در ادوو، می‌توانید گزارش‌هایی از تاریخچه تماس‌ها ایجاد کنید. این گزارش‌ها می‌توانند شامل جداول و نمودارهایی باشند که زمان و مدت تماس‌ها را نشان می‌دهند.

ماژول‌های پیشنهادی رایگان

Asterisk Click2Dial: این ماژول امکان یکپارچه‌سازی با سیستم تلفنی Asterisk را فراهم می‌کند و تماس‌های VoIP را در ادوو ثبت می‌کند.

3CX Integration: این ماژول برای کسب‌وکارهایی که از سیستم 3CX استفاده می‌کنند، مناسب است و تماس‌ها را ثبت و مدیریت می‌کند.