بله، امکان پیوست کردن لینک فایل‌های مکالمه تماس‌های ورودی و خروجی به هر مخاطب در بخش مکالمات یا بخش ویپ پرونده اش در Odoo وجود دارد. برای انجام این کار می‌توانید مراحل زیر را دنبال کنید:

استفاده از ماژول‌های VoIP و CRM

نصب ماژول VoIP: ابتدا ماژول VoIP را در Odoo نصب کنید.

پیکربندی VoIP: تنظیمات VoIP را انجام دهید تا تماس‌ها ضبط و ذخیره شوند.

پیوست کردن فایل‌های مکالمه

ضبط تماس‌ها: اطمینان حاصل کنید که تماس‌های شما به صورت خودکار ضبط و ذخیره می‌شوند. این فایل‌ها معمولاً در یک سرور یا فضای ابری ذخیره می‌شوند.

افزودن لینک فایل به مکالمات:

ایجاد رکورد مکالمه: به بخش مکالمات (در ماژول CRM) یا پرونده مخاطب بروید و یک رکورد مکالمه جدید ایجاد کنید.

افزودن لینک: در بخش توضیحات یا پیوست‌ها، لینک فایل ضبط شده تماس را اضافه کنید. می‌توانید لینک مستقیم به فایل ضبط شده را کپی کرده و در قسمت مربوطه جای‌گذاری کنید.

خودکارسازی فرایند

برای راحتی بیشتر، می‌توانید با استفاده از توسعه‌های سفارشی یا تنظیمات پیشرفته، این فرایند را خودکار کنید:

توسعه ماژول سفارشی: یک توسعه‌دهنده می‌تواند یک ماژول سفارشی ایجاد کند که به صورت خودکار لینک فایل‌های ضبط شده تماس را به رکوردهای مکالمات مربوطه در Odoo پیوست کند.

استفاده از API: اگر سیستم ضبط تماس‌ها یک API دارد، می‌توانید از آن برای خودکارسازی فرآیند اضافه کردن لینک‌ها استفاده کنید.

مزایا

دسترسی آسان: کاربران به راحتی می‌توانند به فایل‌های ضبط شده دسترسی پیدا کنند.

بهبود پیگیری: مکالمات مهم با مخاطبین به صورت مستند و قابل پیگیری خواهند بود.

این تنظیمات به شما کمک می‌کند تا فرآیند مدیریت مکالمات ورودی و خروجی بهبود یابد و اطلاعات تماس‌ها به راحتی در دسترس باشند.