به تالار گفتگوی ویراوب خوش آمدید!

برای ایجاد گزارشی که نشان دهد چه کسانی تماس شما را بی پاسخ گذاشته‌اند یا رد داده‌اند، می‌توانید از ماژول CRM و قابلیت‌های گزارش‌دهی Odoo استفاده کنید. در اینجا مراحل مورد نیاز برای ایجاد چنین گزارشی آورده شده است:

مراحل ایجاد گزارش

دسترسی به ماژول CRM:

به ماژول CRM در Odoo بروید.

ضبط تماس‌ها:

اطمینان حاصل کنید که تماس‌های تلفنی شما در سیستم ثبت شده‌اند. این شامل وضعیت تماس (پاسخ داده شده، بی پاسخ، رد شده) نیز می‌شود.

استفاده از فیلترها:

فیلتر تماس‌های بی پاسخ یا رد شده: ابتدا فیلترهایی برای تماس‌های بی پاسخ یا رد شده ایجاد کنید. برای این کار به بخش "تماس‌ها" (Calls) یا "فعالیت‌ها" (Activities) بروید و یک فیلتر جدید ایجاد کنید که فقط تماس‌های بی پاسخ یا رد شده را نشان دهد.

ایجاد فیلتر تماس‌های بی پاسخ یا رد شده

ایجاد یک فیلتر جدید:

به بخش "فعالیت‌ها" (Activities) یا "تماس‌ها" (Calls) در ماژول CRM بروید.

یک فیلتر جدید به نام "وضعیت تماس" ایجاد کنید و آن را روی "بی پاسخ" (Missed) یا "رد شده" (Rejected) تنظیم کنید.

گروه‌بندی بر اساس مخاطبین:

تماس‌ها را بر اساس مخاطبین (Customers) گروه‌بندی کنید تا لیستی از مخاطبینی که تماس‌های بی پاسخ یا رد شده دارند به دست آورید.

از قابلیت‌های گروه‌بندی و فیلتر پیشرفته استفاده کنید تا فقط مخاطبینی را ببینید که تماس‌های بی پاسخ یا رد شده دارند.

ایجاد گزارش سفارشی

استفاده از ابزارهای گزارش‌دهی و داشبورد Odoo:

از ابزارهای گزارش‌دهی و داشبورد Odoo استفاده کنید تا گزارشی سفارشی ایجاد کنید که مخاطبینی با تماس‌های بی پاسخ یا رد شده را نمایش دهد.

گزارش را به صورت یک نمای لیستی یا نموداری تنظیم کنید تا به راحتی قابل مشاهده باشد.

ذخیره و استفاده از گزارش:

گزارشی که ایجاد کرده‌اید را ذخیره کنید تا بتوانید به راحتی در آینده به آن دسترسی داشته باشید.

گزارش را می‌توانید به صورت خودکار به‌روزرسانی کنید تا همواره جدیدترین اطلاعات را در دست داشته باشید.

توسعه سفارشی (اختیاری)

اگر نیاز به گزارش‌های پیشرفته‌تری دارید، می‌توانید از توسعه‌دهندگان Odoo بخواهید یک ماژول سفارشی برای شما ایجاد کنند که به صورت خودکار این گزارش‌ها را تولید و نمایش دهد.