بله، CRM  در ادوو (Odoo) قابلیت اتصال به سیستم‌های VoIP (Voice over IP) را دارد. ادوو یک نرم‌افزار مدیریت کسب و کار منبع باز است که به راحتی با سیستم‌های مختلف قابل یکپارچه‌سازی است و این شامل سیستم‌های VoIP نیز می‌شود. برای اتصال CRM  ادوو به یک سیستم  VoIP، می‌توانید از ماژول‌ها و افزونه‌های موجود استفاده کنید.

مراحل اتصال CRM ادوو به  VoIP  

1.      انتخاب سرویس VoIP: ابتدا باید یک سرویس VoIP مناسب را انتخاب کنید که با ادوو سازگار باشد. برخی از سرویس‌های معروف VoIP که با ادوو یکپارچه می‌شوند شامل Asterisk، 3CX، و Twilio هستند.

2.      نصب ماژول VoIP: در ادوو، می‌توانید ماژول VoIP را از اپلیکیشن‌های موجود نصب کنید. ماژول‌های VoIP به شما امکان می‌دهند تا تماس‌های تلفنی را مستقیماً از طریق CRM مدیریت کنید.

3.      پیکربندی ماژول VoIP: بعد از نصب ماژول، نیاز به پیکربندی آن دارید. این شامل وارد کردن اطلاعات سرور VoIP، پورت‌ها، و اعتبارنامه‌های مورد نیاز برای اتصال است.

4.      یکپارچه‌سازی با CRM: پس از پیکربندی ماژول VoIP، می‌توانید آن را با CRM ادوو یکپارچه کنید تا تماس‌ها به طور خودکار در سیستم ثبت شوند و بتوانید تاریخچه تماس‌ها و تعاملات با مشتریان را مدیریت کنید.

5.      آزمایش و پشتیبانی: پس از انجام پیکربندی‌ها، باید سیستم را آزمایش کنید تا از عملکرد صحیح آن اطمینان حاصل کنید. همچنین، می‌توانید تنظیمات اضافی و سفارشی‌سازی‌ها را بر اساس نیازهای خاص کسب و کارتان انجام دهید.