برای انجام نظرسنجی بین کارمندان یا مشتریان با استفاده از CRM اودوو (Odoo CRM)، می‌توانید از ماژول "Surveys" استفاده کنید. این ماژول به شما امکان می‌دهد نظرسنجی‌های سفارشی ایجاد کرده و آن‌ها را بین کارمندان یا مشتریان توزیع کنید. در ادامه، مراحل دقیق انجام این کار توضیح داده شده است:

مراحل انجام نظرسنجی بین کارمندان یا مشتریان با استفاده از اودوو

1. نصب ماژول Surveys

ابتدا باید ماژول "Surveys" را نصب کنید:

1. وارد سیستم اودوو شوید.
2. به بخش "Apps" بروید.
3. ماژول "Surveys" را جستجو و نصب کنید.

2. ایجاد نظرسنجی جدید

1. به ماژول "Surveys" بروید.
2. روی دکمه "Create" کلیک کنید.
3. نام نظرسنجی و توضیحات مربوطه را وارد کنید.

3. اضافه کردن سوالات

1. به تب "Questions" بروید.
2. روی "Add a question" کلیک کنید.
3. نوع سوال را انتخاب کنید (چندگزینه‌ای، متنی، رتبه‌بندی، و غیره).
4. سوال و گزینه‌های پاسخ را وارد کنید.
5. در صورت نیاز، سوالات بیشتری اضافه کنید.

4. تنظیمات نظرسنجی

1. تنظیمات مربوط به نظرسنجی مانند مدت زمان، تعداد پاسخ‌دهندگان، و نحوه دسترسی به نظرسنجی (ثبت‌نام الزامی یا ناشناس) را انجام دهید.
2. می‌توانید تنظیمات پیشرفته‌تری مانند دسترسی بر اساس گروه‌های کاربری خاص (کارمندان یا مشتریان) انجام دهید.

5. انتشار نظرسنجی

1. پس از اتمام تنظیمات و اضافه کردن سوالات، روی "Save" کلیک کنید.
2. برای انتشار نظرسنجی، روی دکمه "Start Survey" کلیک کنید.
3. لینک نظرسنجی را به اشتراک بگذارید.

6. توزیع نظرسنجی

• بین کارمندان:
  1. لینک نظرسنجی را از طریق ایمیل داخلی یا سیستم پیام‌رسان داخلی به کارمندان ارسال کنید.
  2. می‌توانید نظرسنجی را در پورتال کارمندان یا اینترانت شرکت قرار دهید.
• بین مشتریان:
  1. لینک نظرسنجی را از طریق ایمیل به مشتریان ارسال کنید.
  2. نظرسنجی را در بخش‌های مختلف وب‌سایت شرکت یا پورتال مشتریان قرار دهید.

7. پیگیری پاسخ‌ها

1. در ماژول "Surveys"، نظرسنجی مورد نظر خود را انتخاب کنید.
2. به تب "Results" بروید تا نتایج و پاسخ‌ها را مشاهده کنید.
3. می‌توانید گزارش‌ها و نمودارهای مختلف برای تحلیل بهتر نتایج ایجاد کنید.

نکات اضافی

• یادآوری: اگر تعداد پاسخ‌دهندگان کم است، می‌توانید یادآوری‌های خودکار برای پاسخ‌دهندگان ارسال کنید.
• تحلیل نتایج: از ابزارهای گزارش‌گیری و تحلیل اودوو استفاده کنید تا نتایج نظرسنجی را به صورت گرافیکی و تحلیلی مشاهده کنید.
• بازخورد: نتایج نظرسنجی را با کارمندان یا مشتریان به اشتراک بگذارید و بر اساس بازخوردها اقدامات لازم را انجام دهید.

با این مراحل، می‌توانید نظرسنجی‌های مؤثری بین کارمندان و مشتریان با استفاده از CRM اودوو انجام دهید و از داده‌های جمع‌آوری شده برای بهبود فرآیندهای کسب‌وکار خود استفاده کنید.