برای فهمیدن اینکه کدام کاربر بیشترین تماس‌های از دست رفته را در VoIP داشته است، شما به یک فرایند تحلیلی نیاز دارید که از داده‌های مربوط به تماس‌ها در VoIP بهره بگیرد. این کار بر اساس اطلاعاتی مانند تاریخ و زمان تماس، شماره تلفن مخاطب، مدت زمان تماس و نتیجه تماس انجام می‌شود. اما به طور مستقیم، Odoo 17 این اطلاعات را به صورت خودکار نشان نمی‌دهد و نیازمند توسعه سفارشی یا استفاده از افزونه‌هاست. در ادامه، یک روش ممکن برای این کار توضیح داده شده است:

استفاده از افزونه‌های VoIP:

برای این کار می‌توانید از افزونه‌ها یا ابزارهایی که اطلاعات تماس‌ها را از VoIP به Odoo منتقل می‌کنند، استفاده کنید. برخی از این افزونه‌ها امکان ثبت اطلاعات تماس‌ها شامل تاریخ و زمان تماس، شماره تلفن، مدت زمان تماس و نتیجه آن را در Odoo فراهم می‌کنند.

تحلیل داده‌ها:

پس از ثبت اطلاعات تماس‌ها در Odoo، می‌توانید از ابزارهای تحلیلی Odoo یا ابزارهای BI (Business Intelligence) موجود استفاده کنید.

با استفاده از این ابزارها، می‌توانید داده‌های تماس‌های ثبت شده را تحلیل کرده و بیشترین تماس‌های از دست رفته را برای هر کاربر مشخص کنید.

تنظیمات سفارشی در Odoo:

ممکن است نیاز به تنظیمات سفارشی در Odoo باشد تا بتوانید داده‌های مورد نیاز را برای تحلیل در دسترس داشته باشید.

این تنظیمات می‌توانند شامل تنظیمات جمع‌آوری داده‌ها، تنظیمات نمایش و گزارش‌دهی، و تنظیمات نمودارها و گزارش‌های تحلیلی باشند.

نمایش اطلاعات:

پس از تحلیل داده‌ها، می‌توانید اطلاعات مربوط به بیشترین تماس‌های از دست رفته را برای هر کاربر در پنل Odoo نمایش دهید.

می‌توانید از نمودارها، گزارش‌ها، جداول و فیلترهای مختلف استفاده کنید تا این اطلاعات به صورت دقیق و کامل نمایش داده شوند.